L'écoute sur la durée
Volumes, sujets et tonalité, avec un historique qui permet les lectures avant / après.
TECHNO & OUTILS
AGENCE TALKWALKER,
LU PAR DES ANALYSTES.
Talkwalker est l'une des plateformes d'écoute sociale les plus complètes du marché. Nous l'opérons pour nos clients : couverture large, plusieurs marchés, plusieurs langues, et une analyse qui arrive sous forme de réponse.
✓Lu par un consultant Licter
TALKWALKER EN BREF
Qu'est-ce que Talkwalker ?
Talkwalker est une plateforme d'écoute sociale et d'intelligence consommateur fondée au Luxembourg en 2009, rachetée par Hootsuite en 2024. Elle analyse les conversations des réseaux sociaux, de la presse en ligne, des blogs, des forums et des avis, avec analyse du sentiment et reconnaissance d'images.
Expertise associée Social listening, Live listening
CE QU'IL PERMET
Ce que Talkwalker permet d'analyser.
Plusieurs marchés, plusieurs langues
Un même périmètre appliqué à plusieurs pays, sans reconstruire la requête.
Reconnaissance d'images
Logos, scènes et objets détectés dans les visuels, pas seulement dans le texte.
Les alertes et les pics
Détection des hausses anormales et tableaux de bord de crise.
AGENCE TALKWALKER
Pourquoi passer par une agence Talkwalker ?
Talkwalker fournit des données. Une agence Talkwalker comme Licter en tire une décision : voici comment nous l'utilisons.
Talkwalker seul
- Un outil à apprendre et à faire tourner
- Des requêtes réglées une fois, jamais revues
- Des tableaux de bord que personne n'ouvre
- Des exports à interpréter seul
Talkwalker avec Licter
- Nous l'opérons pour vous : rien à apprendre
- Un consultant qui cadre la question avec vous
- Une configuration lue et ajustée en continu
- Une recommandation présentée à ceux qui décident
Vous recevez une recommandation, pas un tableau de bord à faire tourner.
- 01
Cadrage
Nous partons de la décision à prendre, pas d'une liste de mots-clés : le périmètre suit la question.
- 02
Collecte
Requêtes, sources, langues et périodes, réglées par les consultants qui liront eux-mêmes le résultat.
- 03
Lecture
Une analyse croisée avec nos autres sources, et une recommandation que vos équipes peuvent appliquer.
CE QUE NOUS LIVRONS
Ce que nous livrons avec Talkwalker.
01 / 03
Suivi continu de la marque
- Périmètre par marque, gamme et marché
- Sujets et tonalité semaine après semaine
- Comparaison avec vos concurrents
- Note mensuelle : ce qui a bougé et pourquoi
02 / 03
Lecture de campagne
- Avant / après sur le même périmètre
- Par audience et par plateforme
- L'organique séparé du payant
- Bilan sous quinze jours
03 / 03
Étude de marché et de catégorie
- La conversation d'une catégorie entière
- Les besoins mal couverts
- Les sujets qui accélèrent
- Comparaison multi-marchés
CAS D'USAGE
Talkwalker : les cas d'usage où il compte.
Chaque carte mène au cas d'usage auquel il contribue.
LIMITES ET COMPLÉMENTS
Les limites de Talkwalker, et comment nous les compensons.
!Limite
Seulement le public
Comme toutes les plateformes d'écoute, elle ne lit que ce qui est public : ni messages privés, ni comptes fermés.
TalkwalkerCe que nous compensons
!Limite
Une couverture inégale selon les réseaux
Les réseaux restreignent l'accès à leurs données ; nous vérifions ce qui est couvert pour votre question avant de commencer.
TalkwalkerCe que nous compensons
＋Nous le croisons avec
Visibrain
La conversation à l'instant, sans attendre l'export de la semaine.
VisibrainVoir la page↗
＋Nous le croisons avec
YouScan
Votre marque reconnue dans les visuels, même quand personne ne la nomme.
YouScanVoir la page↗
＋Nous le croisons avec
SoPrism
Ce qui passionne une audience, classé par affinité réelle.
SoPrismVoir la page↗FAQ
Questions fréquentes sur Talkwalker.
Licter est-elle une agence Talkwalker ?
Oui : en tant qu'agence Talkwalker, nous opérons l'outil pour nos clients, nous le configurons, le lisons et livrons l'analyse. Licter n'en est pas l'éditeur ; nous sommes un cabinet indépendant, qui choisit l'outil selon la question.
Faut-il notre propre licence Talkwalker ?
Non. La licence est la nôtre : vous achetez l'analyse, pas un accès, et personne chez vous n'a à apprendre l'outil.
Talkwalker appartient-il à Hootsuite ?
Oui, depuis 2024. Cela ne change rien pour vous : nous restons indépendants de l'éditeur.
Peut-on le combiner avec un autre outil ?
C'est le cas le plus fréquent : la plupart des questions se règlent avec deux outils croisés.
PASSONS À L'ACTION
Vous cherchez une agence Talkwalker ?
Envoyez-nous la question. Si un autre outil y répond mieux, nous vous le dirons : nous en utilisons une quinzaine.
BIEN REÇU - NOUS REVENONS VERS VOUS SOUS 24 H