Santé de marque01 / 03

Surveiller l'image et la réputation de votre marque, en continu.

Suivez l'image, la tonalité et les sujets attachés à votre nom, en continu et sur tous vos marchés, avec une alerte 24 h/24 sur les ruptures.

Ce que vous obtenez

  • Une lecture en direct de votre réputation, avec alerte 24 h/24 sur les ruptures.
  • Le suivi des sujets attachés à votre nom, mois après mois.
  • La comparaison avec vos concurrents.

La confiance de 50+ organisations · 160+ projets depuis 2022

La question qu'on nous pose

« Que dit-on de nous, et est-ce que ça change ? »

Aujourd'hui, vous voyezCe qui vous manque

  • Des milliers de mentions à trierLes trois sujets qui comptent ce mois-ci
  • Un score de sentiment qui bougePourquoi il bouge, et chez qui
  • Des alertes pour un simple pic de volumeUne alerte quand un sujet rompt la tendance

Ce que vous recevez

Bulletin mensuel

Nous lisons votre réputation en continu, dans toutes les langues de vos marchés, et nous la comparons à celle de vos concurrents. Un analyste qualifie les évolutions chaque mois, et vous alerte dès qu'un sujet rompt la tendance. Vous recevez une note d'analyse, pas un tableau de bord de plus.

  • Une lecture en direct de votre réputation, avec alerte 24 h/24 sur les ruptures.
  • Le suivi des sujets attachés à votre nom, mois après mois.
  • La comparaison avec vos concurrents.
  • Une note d'analyse mensuelle, pas un tableau de bord de plus.
Recevoir un cas réel de ce type
Bulletin mensuelSynthèse du mois
Sentiment positif49−3 ptsMentions64 900ce moisLangues21lues par des natifs

Sentiment positif, 6 mois (%)

62mai64juin61juil.58août52sept.49oct.

Sujets qui montent

  • Accueil en boutique+38 %
  • Hausse de prix+12 %
  • Savoir-faire+9 %

Alerte · il y a 15 min« Accueil en boutique » rompt la tendance à Paris et Milan.

Source : Réseaux, avis, presse · 21 langues · 64 900 mentionsLicter · p. 1 / 8

Comment ça se passe

  1. J0Cadrage

    On définit le périmètre : marques, produits, marchés, langues, concurrents.

  2. J+3Collecte

    La veille tourne en continu, 24 h/24, dans plus de vingt langues.

  3. J+7Analyse

    Un analyste lit les évolutions et qualifie ce qui compte.

  4. J+10Décision

    Vous recevez une lecture régulière et une alerte dès qu'un sujet rompt la tendance.

Durées indicatives pour une première lecture ; la veille continue démarre dès le cadrage.

Ce que nous lisons

  • Réseaux sociaux
  • Avis et forums
  • Presse en ligne
  • IA générative

Ils en parlent, et un cas type

56:29 « La social room a révolutionné notre façon de travailler. » SNCF · M. Fleurbaey

Cas type · chiffres illustratifs

Une maison de maroquinerie voit ses mentions négatives monter.

La lecture montre que les hausses de prix sont acceptées, mais que l'accueil en boutique concentre 38 % des critiques.

Notre recommandationFormer les équipes boutique avant la prochaine hausse.

Les vrais chiffres d'une mission comparable, anonymisés : recevoir un cas réel 

  • Des problèmes vus à tempsUne alerte 24 h/24 quand un sujet change, avant qu'il ne coûte.
  • Moins de temps passé à surveillerVos équipes lisent une note mensuelle au lieu de trier des mentions.
  • Un tarif à votre mesureLe tarif dépend des marques, des marchés et des langues suivis, rien d'autre.

Et chez vous ?

Recevez un cas réel de ce type, dans votre secteur.

Anonymisé, envoyé par un consultant sous 48 h. Pour voir concrètement ce que la lecture donne chez une entreprise comme la vôtre.

Plutôt lire d'abord ? Le guide des 12 questions 

Questions fréquentes

En quoi est-ce différent d'un outil de veille ?

L'outil collecte ; nos analystes lisent, qualifient et vous disent quoi faire. Vous recevez une décision, pas un export.

Couvrez-vous plusieurs pays ?

Oui, dans plus de vingt langues, avec des analystes qui parlent la langue du marché.

Quel engagement ?

Les conditions dépendent de l'offre et du périmètre ; un consultant vous les précise dès le premier échange.

Laquelle de ces questions est la vôtre ?

Laissez votre e-mail ou votre téléphone. Un consultant vous rappelle dans les 30 minutes en semaine pour en parler.

Un consultant, pas un commercial. En semaine, de 9 h à 19 h.

Vous faites déjà du social listening ? Demandez plutôt un diagnostic →

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  • 20+langues suivies