L'historique
Des années de conversation, pour comparer une période à une autre et voir d'où vient un sujet.
TECHNO & OUTILS
AGENCE BRANDWATCH,
LA RECHERCHE CONSOMMATEUR EN PROFONDEUR.
Brandwatch est la plateforme des équipes insights : des années de conversation archivées, des audiences fines, et une recherche qu'on peut pousser loin. Nous l'opérons quand la question demande du recul et de la précision.
✓Lu par un consultant Licter
BRANDWATCH EN BREF
Qu'est-ce que Brandwatch ?
Brandwatch est une plateforme d'intelligence consommateur fondée à Brighton en 2007 et rachetée par Cision en 2021. Son module Consumer Research archive la conversation de 100 millions de sources en ligne ; la plateforme a absorbé Crimson Hexagon, Qriously et Falcon.io.
Expertise associée Social listening, Audience listening
CE QU'IL PERMET
Ce que Brandwatch permet d'analyser.
Les requêtes fines
Un périmètre précis, qui sépare votre marque du bruit, des homonymes et des concurrents.
Audiences
Qui parle, de quels pays, avec quels centres d'intérêt et quelles professions.
Les pics expliqués
Les hausses de volume détectées, avec les publications et les sujets qui les portent.
AGENCE BRANDWATCH
Pourquoi passer par une agence Brandwatch ?
Brandwatch fournit des données. Une agence Brandwatch comme Licter en tire une décision : voici comment nous l'utilisons.
Brandwatch seul
- Un outil à apprendre et à faire tourner
- Des requêtes réglées une fois, jamais revues
- Des tableaux de bord que personne n'ouvre
- Des exports à interpréter seul
Brandwatch avec Licter
- Nous l'opérons pour vous : rien à apprendre
- Un consultant qui cadre la question avec vous
- Une configuration lue et ajustée en continu
- Une recommandation présentée à ceux qui décident
Vous recevez une recommandation, pas un tableau de bord à faire tourner.
- 01
Cadrage
Nous partons de la décision à prendre, pas d'une liste de mots-clés : le périmètre suit la question.
- 02
Collecte
Requêtes, sources, langues et périodes, réglées par les consultants qui liront eux-mêmes le résultat.
- 03
Lecture
Une analyse croisée avec nos autres sources, et une recommandation que vos équipes peuvent appliquer.
CE QUE NOUS LIVRONS
Ce que nous livrons avec Brandwatch.
01 / 03
Étude consommateur
- La question posée à des années de conversation
- Les besoins et les irritants
- Le vocabulaire de vos clients
- Une recommandation, pas un export
02 / 03
Lecture de catégorie
- Toute une catégorie, plusieurs marchés
- Les sujets qui montent, et ceux qui retombent
- Votre place face aux concurrents
- Les signaux à suivre ensuite
03 / 03
Segmentation des audiences
- Des segments construits sur ce qui est dit
- Leurs sujets et leurs sources
- Les voix qui comptent pour chacun
- Des personas vérifiables
CAS D'USAGE
Brandwatch : les cas d'usage où il compte.
Chaque carte mène au cas d'usage auquel il contribue.
LIMITES ET COMPLÉMENTS
Les limites de Brandwatch, et comment nous les compensons.
!Limite
Seulement le public
Comme toutes les plateformes d'écoute, elle ne lit que ce qui est public : ni messages privés, ni comptes fermés.
BrandwatchCe que nous compensons
!Limite
Un outil d'expert
Sa puissance tient à des requêtes longues à écrire et à entretenir : c'est ce travail que nous faisons à votre place.
BrandwatchCe que nous compensons
＋Nous le croisons avec
Talkwalker
Volumes, sujets et tonalité, avec un historique qui permet les lectures avant / après.
TalkwalkerVoir la page↗
＋Nous le croisons avec
SoPrism
Ce qui passionne une audience, classé par affinité réelle.
SoPrismVoir la page↗
＋Nous le croisons avec
Google Trends
Dater un sujet, et voir s'il revient chaque année.
Google TrendsVoir la page↗FAQ
Questions fréquentes sur Brandwatch.
Licter est-elle une agence Brandwatch ?
Oui : en tant qu'agence Brandwatch, nous opérons l'outil pour nos clients, nous le configurons, le lisons et livrons l'analyse. Licter n'en est pas l'éditeur ; nous sommes un cabinet indépendant, qui choisit l'outil selon la question.
Faut-il notre propre licence Brandwatch ?
Pas pour une étude : nous choisissons l'outil selon la question. Si vous avez déjà une licence, nous pouvons aussi l'opérer pour vous : c'est Social Listening as a Service.
Brandwatch appartient-il à Cision ?
Oui, depuis 2021. Cela ne change rien pour vous : nous restons indépendants de l'éditeur.
Brandwatch ou Talkwalker ?
Cela dépend de la question : la profondeur de l'historique et des audiences d'un côté, l'image et le suivi continu de l'autre. Souvent, nous croisons les deux.
PASSONS À L'ACTION
Vous cherchez une agence Brandwatch ?
Envoyez-nous la question. Si un autre outil y répond mieux, nous vous le dirons : nous en utilisons une quinzaine.
BIEN REÇU - NOUS REVENONS VERS VOUS SOUS 24 H