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Cadrage
Nous partons de la décision business, pas de la liste de mots-clés. Qu'est-ce qui changera selon la réponse, et qui doit en être convaincu ?
Vous recevez un brief d'une page : la décision, la question, le périmètre.
Top 50 Insider
Mondial · SI Lab depuis 2022
(ouvre le site de SI Lab)
Cabinet de conseil en social data intelligence STOP GUESSING, START LISTENING.
Licter est le cabinet de conseil en Social Data Intelligence. Nous transformons ce que les gens publient, cherchent et demandent à l'IA en décisions.
La confiance de 50+ organisations · 160+ projets depuis 2022
Quatre familles de questions
Choisissez la famille de votre question, puis le cas qui lui ressemble.
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01 · Communication
Rendez mesurables chaque campagne, chaque événement, chaque porte-parole.
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02 · Santé de marque
Sachez ce que le marché dit de vous, avant que ça ne devienne un problème.
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03 · Audiences
Remplacez l'atelier persona par le comportement observé.
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04 · Tendances & innovation
Décidez quoi construire sur des preuves, pas sur des convictions.
Ils le racontent mieux que nous. En vidéo.
Des conversations entières avec celles et ceux qui pilotent l'écoute dans leur organisation : ce qu'ils avaient à décider, et ce que la donnée a changé. En français, sur notre chaîne, sans coupe.
58:39
« Toutes les tendances viennent de TikTok. »
54:27
« Une réputation se détruit en quelques secondes. »
51:29
« L'advocacy est en train de dépasser l'influence. »
Chaque épisode du podcast Audience First est sur la chaîne . Une conversation par semaine avec celles et ceux qui lisent la conversation.
Parler à un consultant
Un consultant vous rappelle dans les 30 minutes en semaine, pas un commercial.
Pourquoi pas un outil seul ?
Parce qu'un outil compte et qu'une IA résume, mais que ce sont des personnes qui comprennent. Chez Licter, chaque lecture est faite par quelqu'un qui parle la langue du marché et connaît votre marque.
- Un outil seul : Compte les mentions.Notre équipe : Les lit, dans la langue du marché.
- Un outil seul : Résume ce qui se dit.Notre équipe : Vous dit ce que ça change pour vous.
- Un outil seul : Attend qu'on ouvre le tableau de bord.Notre équipe : Vous appelle quand ça compte.
- Un outil seul : Se renouvelle chaque année.Notre équipe : Apprend votre marque, question après question.
Nous utilisons les meilleurs outils et l'IA pour collecter et trier. Ce sont des personnes qui lisent, et qui décident avec vous.
Chaque question business a une réponse dans la data.
Choisissez une question et regardez la conversation arriver. Nous la lisons, la classons, et vous disons ce qu'elle signifie.
Choisissez une question ci-dessus.
Les posts arrivent, et la réponse se construit à mesure que nous les lisons.
Quatre étapes, aucune boîte noire.
De la décision à prendre jusqu'à celles et ceux qui la prennent. Vous voyez chaque étape, et la personne qui la mène.
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Collecte
Social listening, audience intelligence, panel digital et search listening, combinés et filtrés par des consultants plutôt que par un réglage d'usine.
Vous recevez le plan de sources : plateformes, marchés, langues, période.
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Analyse
Des algorithmes propriétaires profilent les audiences ; des analystes les lisent face à votre marché, dans la langue que ce marché parle réellement.
Vous recevez des séances de travail avec l'analyste, pas un rapport dans votre boîte mail.
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Décision
Une restitution actionnable par vos équipes, une veille récurrente là où elle compte, et des alertes quand quelque chose bouge.
Vous recevez une recommandation, présentée à celles et ceux qui décident.
L'équipe qui les lit pour vous.
Le consultant qui cadre votre question est celui qui mène l'analyse et vous la présente. Personne ne confie votre brief à quelqu'un que vous n'avez jamais rencontré.
Un mot des fondateurs
Nous avons passé des années à lire la conversation du pays depuis l'Élysée. Nous en sommes sortis avec une conviction : les organisations françaises ne manquaient pas de données, elles manquaient d'une méthode pour les lire.
Licter, c'est cette méthode. Chaque question est cadrée par un consultant, et chaque réponse est lue par un consultant, pas laissée au réglage d'un tableau de bord.
Adrien KrebsCofondateur
Antoine KhaitrineCofondateur
Consumer insights, communication et réputation, direction conseil : les personnes avec qui vous travaillerez vraiment.
Diagnostic gratuit
Où en est votre écoute ?
Six questions, trois minutes. Votre score tout de suite, le détail par e-mail.
- Votre score sur 12
- Vos trois priorités
- Le détail par e-mail
Trente minutes avec un consultant.
Laissez votre e-mail ou votre téléphone. Un consultant vous rappelle dans les 30 minutes en semaine.
- 50+organisations accompagnées
- 160+projets depuis 2022
- 20+langues suivies
Six questions qu'on nous pose chaque semaine.
Êtes-vous une agence de social listening ?
Plus qu'une agence : un cabinet de conseil. Nos consultants cadrent la question, lisent les données sur quatre couches et vous disent quoi décider. Vous recevez une recommandation, pas un tableau de bord à faire tourner.
Est-ce du social listening, ou autre chose ?
Le social listening est l'un des quatre calques. Seul, il vous dit ce qui se dit. Nous y ajoutons l'audience intelligence (qui se trouve derrière les comptes), un panel comportemental d'environ trois milliards de consommateurs, et le search listening. La plupart des questions en demandent au moins deux.
Faut-il déjà posséder un outil d'écoute ?
Non. Nous travaillons avec les meilleurs outils du marché et nos propres algorithmes ; la licence est la nôtre, pas un prérequis pour vous. Si vous en payez déjà une et la sous-exploitez, c'est exactement à cela que sert le Social Listening as a Service.
Combien de temps avant la première réponse utile ?
Une lecture ciblée se compte en jours plutôt qu'en semaines. Le diagnostic complet d'un dispositif existant prend deux à trois semaines. La veille continue commence à alerter dès que le périmètre est configuré.
Quels marchés et quelles langues couvrez-vous ?
La veille tourne dans plus de vingt langues, et nos consultants travaillent en mandarin, anglais, espagnol, hindi, cantonais et arabe. Un marché lu via une traduction automatique est un marché lu à moitié de travers.
Combien ça coûte ?
Le tarif dépend de l'offre et du périmètre : marchés, langues, veille. Trente minutes suffisent généralement pour vous donner un chiffre.