Cas d'usage
Douze questions business, douze réponses dans la data sociale.
Quatre familles de questions : ce que vos campagnes ont vraiment changé, ce que le marché dit de vous, qui sont vraiment vos audiences, et ce qu'il faut lancer ensuite. Pour chacune, nous lisons ce que les gens publient, recherchent et demandent à l'IA, et un consultant vous dit ce que cela signifie.
Par l'équipe d'analyse Licter · Mis à jour le 13 octobre 2026
Les questions que nos clients nous posent :
- Communication « Notre campagne a-t-elle changé la façon dont on parle de nous ? »
- Communication « Sur quels sujets notre dirigeant est-il légitime aux yeux du public ? »
- Communication « Quels créateurs parlent déjà à nos clients, ou à ceux qu'on veut ? »
- Santé de marque « Que dit-on de nous, et est-ce que ça change ? »
- Santé de marque « Quels mots nos clients utilisent-ils pour parler de nous ? »
- Santé de marque « Quels sujets pourraient devenir une crise pour nous ? »
- Audiences « Qui sont vraiment nos clients, au-delà de l'âge et du sexe ? »
- Audiences « Qu'est-ce qui compte pour les 18-30 ans dans notre catégorie ? »
- Audiences « Qu'attendent nos clients à chaque étape du parcours ? »
- Tendances & innovation « Qu'est-ce que nos clients aiment vraiment dans nos produits ? »
- Tendances & innovation « Quelle est la taille réelle de la conversation sur ce marché ? »
- Tendances & innovation « Qui façonne vraiment notre catégorie ? »
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Quatre familles de questions
Choisissez la famille de votre question, puis le cas qui lui ressemble.
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01 · Communication
Rendez mesurables chaque campagne, chaque événement, chaque porte-parole.
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02 · Santé de marque
Sachez ce que le marché dit de vous, avant que ça ne devienne un problème.
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03 · Audiences
Remplacez l'atelier persona par le comportement observé.
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04 · Tendances & innovation
Innovation produit : décidez quoi construire sur des preuves, pas sur des convictions.
Une question, pas un tableau de bord
Un outil vous rend des chiffres sur ce que vous avez su paramétrer. Nous partons de la décision que vous avez à prendre, et nous vous rendons la réponse, lue par un analyste.
- Avec un tableau de bord : Vous partez des mots-clés. Avec Licter : Nous partons de votre décision.
- Avec un tableau de bord : Vous lisez des courbes de volume. Avec Licter : Vous lisez ce qu'elles veulent dire.
- Avec un tableau de bord : Une langue, souvent l'anglais. Avec Licter : Plus de vingt langues, lues par des natifs.
- Avec un tableau de bord : Un export à présenter vous-même. Avec Licter : Une recommandation, présentée à ceux qui décident.
Chaque cas d'usage ci-dessus montre le livrable que vous recevez.
Questions fréquentes
À quoi sert la social data pour une marque ?
À répondre à des questions business avec ce que les gens publient, recherchent et demandent à l'IA, sans les interroger : l'effet d'une campagne, l'état de votre réputation, qui sont vraiment vos audiences, ce qu'il faut lancer ensuite.
Quelle différence avec un outil de social listening ?
Un outil collecte et affiche. Nous choisissons les sources, nettoyons le bruit et lisons le résultat : vous recevez une recommandation, pas un tableau de bord à interpréter. Nous travaillons d'ailleurs avec les meilleurs outils du marché.
Combien de temps faut-il pour une première réponse ?
Environ une semaine après le cadrage pour une première lecture. Une veille continue démarre dès le cadrage, et une alerte vous parvient en quinze minutes.
Faut-il déjà avoir une plateforme ?
Non. Nous apportons les licences et les sources. Si vous en avez déjà une, nous pouvons aussi la reprendre et la faire servir.
Les données sont-elles fiables ?
Elles sont publiques, mais brutes. Un analyste écarte les bots, les doublons et les hors-sujets avant toute lecture, et chaque chiffre de la restitution renvoie à sa source.
Combien ça coûte ?
Le prix est établi sur devis, selon l'offre et le périmètre : marques, marchés et langues suivis. Un consultant vous le prépare après un premier échange.
Laquelle de ces questions est la vôtre ?
Laissez votre e-mail ou votre téléphone. Un consultant vous contacte dans les 30 minutes, en semaine de 9 h à 19 h, pour en parler.
Vous faites déjà du social listening ? Demandez plutôt un diagnostic →
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