Santé de marque03 / 03
Repérez les signaux faibles tôt, tant qu'ils restent maîtrisables : une rumeur, un appel au boycott, une controverse fournisseur. Alertes en 15 minutes.
Ce que vous obtenez
La confiance de 50+ organisations · 160+ projets depuis 2022
La question qu'on nous pose
Aujourd'hui, vous voyezCe qui vous manque
Ce que vous recevez
Nous cartographions avec vous les risques propres à votre secteur, puis nous fixons des seuils d'alerte avec un éditeur, pas un algorithme. Chaque signal est qualifié par un analyste avant de vous être envoyé : qui le porte, avec quelle influence, à quelle vitesse il se propage.
Vigie Licter · à : direction de la communication
Niveau 2 sur 3 · à traiter aujourd'hui
Crashs serveurs le week-end de sortie
Réponse recommandéeUn point quotidien sur les correctifs, sans communication de crise.
Envoyée à 14 h 32 · qualifiée par l'analyste de garde
On cartographie avec vous les risques de votre secteur et votre protocole d'escalade.
La veille tourne 24 h/24, avec des seuils fixés par un éditeur, pas un algorithme.
Un analyste qualifie chaque signal : portée, porteurs, vitesse.
Vous êtes alerté en 15 minutes, avec une recommandation de réponse.
Durées indicatives pour une première lecture ; la veille continue démarre dès le cadrage.
Ce que nous lisons
53:14
« La consommation est un acte militant. »
Kantar · G. Lefloch
Cas type · chiffres illustratifs
Un éditeur de jeux vidéo voit monter les critiques le week-end de sortie.
La lecture montre que les crashs serveurs concentrent la colère, pas le jeu.
Notre recommandationCommuniquer chaque jour sur les correctifs, sans communication de crise.
Les vrais chiffres d'une mission comparable, anonymisés : recevoir un cas réel
Et chez vous ?
Anonymisé, envoyé par un consultant sous 48 h. Pour voir concrètement ce que la lecture donne chez une entreprise comme la vôtre.
Plutôt lire d'abord ? Le guide des 12 questions
C'est noté. Un consultant vous envoie un cas réel sous 48 h.
Les personnes que vous désignez, sur le canal que vous choisissez, selon le protocole défini avant le lancement.
Un analyste qualifie chaque signal avant l'alerte. Les seuils sont éditoriaux, pas seulement des volumes.
Oui : lecture en continu, points réguliers avec vos équipes et bilan à la sortie.
Laissez votre e-mail ou votre téléphone. Un consultant vous rappelle dans les 30 minutes en semaine pour en parler.
Vous faites déjà du social listening ? Demandez plutôt un diagnostic →