Tendances & innovation01 / 03

Tester et évaluer vos produits sur le verdict non filtré de vos clients.

Lisez le verdict non filtré sur vos produits et ceux de vos concurrents : ce qui est loué, retourné ou contourné.

Ce que vous obtenez

  • Les forces et les irritants par produit, les vôtres et les leurs.
  • Le classement des défauts par fréquence.
  • Les usages imprévus qui ouvrent des pistes.

La confiance de 50+ organisations · 160+ projets depuis 2022

La question qu'on nous pose

« Qu'est-ce que nos clients aiment vraiment dans nos produits ? »

Aujourd'hui, vous voyezCe qui vous manque

  • Une note moyenne sur les sites marchandsLes forces et les défauts, cités et chiffrés
  • Des retours produits sans explicationLe défaut qui fait renvoyer
  • Une vague idée des concurrentsVotre produit face au leur, point par point

Ce que vous recevez

Fiche produit

Nous lisons le verdict non filtré sur vos produits et ceux de vos concurrents : avis, vidéos de test, forums, usages détournés. Un analyste classe les forces et les irritants par fréquence, produit par produit, et en tire les priorités de la prochaine version.

  • Les forces et les irritants par produit, les vôtres et les leurs.
  • Le classement des défauts par fréquence.
  • Les usages imprévus qui ouvrent des pistes.
  • Les priorités pour la prochaine version.
Recevoir un cas réel de ce type
Fiche produitVotre jeu face au concurrent principal, 30 jours après la sortie

Votre jeu

7,8/10

  • scénario41 %
  • graphismes33 %
  • bande-son18 %
  • lag en ligne29 %
  • microtransactions24 %

Concurrent principal

7,1/10

  • multijoueur37 %
  • prix21 %
  • scénario court31 %
  • bugs19 %

+ forces, − irritants, en part des avis qui les citent.

Source : Steam, Reddit, YouTube · 9 200 avisLicter · p. 2 / 10

Comment ça se passe

  1. J0Cadrage

    On choisit les produits à évaluer, les vôtres et ceux des concurrents.

  2. J+3Collecte

    On collecte tout ce qui se dit de chacun.

  3. J+7Analyse

    Un analyste classe les forces et les irritants, produit par produit.

  4. J+10Décision

    On vous remet un verdict et des priorités d'amélioration.

Durées indicatives pour une première lecture ; la veille continue démarre dès le cadrage.

Ce que nous lisons

  • Avis produits
  • Vidéos de test
  • Réseaux sociaux
  • Concurrents

Ils en parlent, et un cas type

1:00:32 « Le social listening aide à comprendre ce qui se dit sur nous. » Dassault Systèmes · Jean-Stéphane Bou

Cas type · chiffres illustratifs

Un éditeur de jeux vidéo lit les réactions à sa bêta.

Le scénario et les graphismes sont loués ; les microtransactions et le lag concentrent les critiques.

Notre recommandationCorriger le lag avant la sortie et revoir le modèle économique.

Les vrais chiffres d'une mission comparable, anonymisés : recevoir un cas réel 

  • Des retours produits en moinsLes défauts qui font renvoyer un produit sont corrigés en priorité.
  • Une feuille de route appuyée sur des preuvesLa prochaine version répond à ce que les clients disent vraiment.
  • Des idées gratuitesLes usages détournés ouvrent des pistes produit que personne n'a testées.

Et chez vous ?

Recevez un cas réel de ce type, dans votre secteur.

Anonymisé, envoyé par un consultant sous 48 h. Pour voir concrètement ce que la lecture donne chez une entreprise comme la vôtre.

Plutôt lire d'abord ? Le guide des 12 questions 

Questions fréquentes

Peut-on évaluer un produit pas encore sorti ?

Oui, à partir des réactions à une bêta, un teaser ou aux produits concurrents déjà sur le marché.

Combien d'avis faut-il ?

Quelques centaines suffisent souvent pour dégager les tendances ; nous vous disons si le volume est trop faible.

Couvrez-vous les avis à l'étranger ?

Oui, dans plus de vingt langues.

Laquelle de ces questions est la vôtre ?

Laissez votre e-mail ou votre téléphone. Un consultant vous rappelle dans les 30 minutes en semaine pour en parler.

Un consultant, pas un commercial. En semaine, de 9 h à 19 h.

Vous faites déjà du social listening ? Demandez plutôt un diagnostic →

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  • 20+langues suivies